Política de Privacidad
Última actualización 26 noviembre 2024.

El objetivo de esta política es brindarle una mejor comprensión del manejo de sus datos personales. En Las Vegas En Vivo valoramos la privacidad de nuestros clientes.

Cada uno de los miembros y personal de lasvegasenvivo.com están obligados a mantener una estricta confidencialidad de la información del usuario bajo procedimientos rigurosos y así salvaguardar su información.


Para enviar consultas sobre temas de privacidad.

Para preguntas o dudas con respecto a la privacidad y protección de datos, usted puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, en la sección de soporte técnico, el cuál está disponible lunes a viernes de 10am a 11pm y sábados y domingos de 12pm a 9pm.

Para cualquier otra duda sobre como manejamos tus datos personales, puedes escribir a [email protected].


Tipos de datos de usuario personales y sensibles a los que la aplicación accede.

Se recopila una serie de diferentes tipos de información sobre nuestros usuarios. Con esta información, podemos determinar, por ejemplo, a qué áreas de nuestro sitio está accediendo y durante cuánto tiempo a la vez. Este tipo de información nos ayudará a desarrollar nuestro sitio web y su usabilidad aún más.

Para registrar una cuenta con nosotros, deberá proporcionar cierta información personal. Como, por ejemplo:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Sexo.
• Domicilio completo.
• Teléfono.
• Ocupación.
• RFC.
• CURP.
• Clabe Interbancaria.
• Tarjeta de crédito o débito.
• Dirección de correo electrónico.
• Así como documento oficial que acredite lo anterior.
• El usuario acepta ser el único dueño y/o beneficiario de su cuenta en lasvegasenvivo.com y no estar actuando en beneficio de un tercero.

Además, a medida que comience a disfrutar el uso de nuestros servicios, para que podamos brindarle los servicios de juego contratados o para cumplir con una obligación legal, o en nuestro interés legítimo, recopilaremos otros tipos de información, incluyendo:

• IP dirección y tipo de navegador
• información del dispositivo
• apuestas realizadas
• pagos y otras transacciones de cuenta
• las transcripciones de chat

También, hacemos de su conocimiento que contamos con tecnologías electrónicas (cookies y web beacons), que nos permiten recabar datos de su actividad de manera electrónica y simultánea al tiempo que usted hace contacto con nosotros a través de nuestra página de internet: lasvegasenvivo.com

Los datos que recabamos son los siguientes:

• Información del tipo de explorador que utiliza.
• Información del horario y tiempo que permaneció en nuestra página.
• Secciones consultadas en nuestra página.
• Información de las páginas que visitó previo de ingresar a: lasvegasenvivo.com
• Información de las páginas que visitó posterior a haber ingresado a: lasvegasenvivo.com
• Su dirección IP
• Los datos recabados, no son necesarios para cumplir con las obligaciones primarias señaladas en la presente Política de Privacidad, sin embargo, son de suma importancia y utilidad para cumplir con las siguientes finalidades:
• Enviar información a su correo electrónico relacionado a nuestros servicios, promociones y eventos.
• Enviar publicidad relacionada a sus gustos y preferencias.
• Ofrecerle nuevos productos.
• Los datos recabados serán de uso exclusivo de lasvegasenvivo.com , por lo tanto dichos datos no serán sujetos de transferencias nacionales o internacionales.
• En todo momento el usuario puede deshabilitar el uso de estas tecnologías.

Podrá consultar dicho procedimiento en:

• Internet Explorer (Windows)
• Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari en Mac

Los terceros con los que se comparten datos de usuario personales o sensibles.

Con el fin de proporcionarle los servicios de juego completos que se inscribió para disfrutar, sus datos personales también se compartirán con terceros proveedores de servicios esenciales, como proveedores de plataformas, proveedores de juegos, procesadores de facilitación de pagos, instituciones financieras, auditores y contratistas


¿Qué uso se le da a la Información Personal?

Para realizar las finalidades contempladas en el presente aviso de privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

(a) Identificación;
(b) contacto;
(c) características físicas; y
(d) patrimoniales.

Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.

Los datos personales son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

Primarias.- Finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre el usuario y LAS VEGAS EN VIVO MÉXICO, ASI COMO LA AUTENTICIDAD DE LA CUENTA.

• Métodos de pago.

Secundarias-. Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre el usuario y LAS VEGAS EN VIVO, pero que sin embargo nos son de suma importancia y utilidad para:

• Encuestas.
• Ofrecimiento de promociones y servicios a través de correo electrónico.
• Mercadotecnia y publicidad comercial.
• Informativos respecto de eventos especiales.

Las anteriores finalidades secundarias podrán ser ofrecidas e informadas por cualquier medio de contacto que el usuario haya ingresado al momento del registro de su cuenta tales como: correo electrónico, número de celular vía mensaje sms y llamada telefónica, incluyendo también las notificaciones push por medio de la App Móvil.

Mismas que procesamos con los siguientes propósitos generales:

• Cumplir con las normas oficiales establecidas por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos así como los procesos internos de validación al cliente y con las políticas internas del Contrato de Términos y Condiciones del sitio lasvegasenvivo.com , así como de todos los cambios que puedan surgir de tiempo en tiempo.
• Monitoreo de todos los movimientos que se den dentro del sitio lasvegasenvivo.com ,así como también de todas y cada una de las transacciones realizadas por cada usuario que utilice nuestra plataforma con todo el grado de detalle necesario para la aclaración de situaciones de duda que se pudieran llegar a generar.
• Ofrecer el mejor servicio al cliente en México y cumplir a cabalidad con la responsabilidad de la prevención, detección y tratamiento de la ludopatía en México.
• Asegurarnos de cumplir con todas nuestras responsabilidades regulatorias por ley verificando y validando la precisión de cualquier información recibida;
• Llevar a cabo estudios para campañas de mercadeo;
• Ofrecer a nuestros usuarios toda la información y soporte sobre nuestros productos y servicios;
• Marketing de nuestros productos y servicios o aquellos ofrecidos.
• Mantener cualquiera de los propósitos indicados específicamente en el momento en el que el usuario nos proporcione la información personal.

Es nuestra principal preocupación que estos datos se mantengan seguros en todo momento, y nuestros métodos para garantizar esto están cubiertos en esta página de política. Cuando recibamos su información de registro, sus datos serán procesados, dándole acceso a nuestros servicios de juegos de apuestas en línea, soporte completo al cliente y opciones de depósito y retiro.


Procedimientos seguros que se utilizan para tratar los datos de usuario personales y sensibles.

La empresa a través de su sitio lasvegasenvivo.com utiliza diversos métodos para garantizar la confidencialidad de la información de sus clientes, como lo es transmitir información que utiliza tecnología de cifrado en tránsito y una vez almacenada en nuestros servidores en reposo, la misma es conservada de modo seguro gracias a su alto nivel en protección de datos disponible en la actualidad.


Política de conservación y eliminación de datos.

En lasvegasenvivo.com, estamos comprometidos con la protección de los datos personales que recopilamos, almacenamos y procesamos. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, respetando los principios de legalidad, transparencia y seguridad. Una vez cumplido este período, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura utilizando métodos técnicos y administrativos adecuados.

Si desea eliminar por completo su consentimiento para actividades de marketing y sus datos personales mandar correo a [email protected] para solicitar su exclusión de inmediato de todos nuestros procesos de publicidad.

Los titulares de los datos tienen derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. lasvegasenvivo.com revisará esta política periódicamente para asegurar su conformidad con la legislación vigente. Para consultas o solicitudes, se ha dispuesto un contacto específico a través de [email protected].


Modificaciones al presente aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho para efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. La versión actualizada estará disponible al público a través de los siguientes medios:

• En nuestra página de Internet lasvegasenvivo.com, la cual sugerimos visite frecuentemente.
• En anuncios y productos publicitarios.
• Se la podremos hacer llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
• Ingrese a nuestra página de Internet lasvegasenvivo.com .En caso de haber modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, habrá una notificación que se lo haga saber.
• Acceda a la liga de política de privacidad.
• Ahí encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.

Tratamiento indebido de los datos personales.

Si el usuario considera que su derecho a la protección de los datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.